Политика за доставка и връщане

Доставка

Произведения на изкуството ще бъдат изпращани чрез български и международни логистични куриерски компании със съответната застраховка върху тяхната покупна стойност. Пакетите ще се изпращат плоски или в тубус (за нерамкирани картини) в подсилена опаковка. Доставката може да отнеме до 3-4 работни дни за България от момента на извършване на поръчката и до 3-4 седмици за международна доставка, изключая форсмажорни обстоятелства, като например локдаун и други. Когато колекционерът желае рамкиране, срокът за доставката се удължава с времето за уточение на вида, цвета и големината на рамката и паспартуто и срокът за изработка от ателието за рамки.

Произведения на изкуството

Всяко наименование на предлагано произведение на изкуството е уникално и точно описано. Картините в сайта се предлагат нерамкирани в сантиметри и са с точност до 0.5 cm в последователност височина и ширина без паспарту и/или рамка. Когато се предлагат рамкирани, това изрично е упоменато и размерите на картините са с включени паспарту и/или рамка. По желание на колекционера и след допълнителни уточнения за вида, цвета и големината на рамката и паспартуто, бихме могли да извършим съответното рамкиране.
Моля да имате предвид, че са положени всички усилия за осигуряване на точно цветово представяне на картините, но между снимките на картините от компютърните екрани и оригинала може да има леки несъответствия в цвета. Моля да боравите внимателно при разопаковането с всяко доставено оригинално произведение на изкуството.

Авторско право

Всички произведения на изкуството са с авторско право на Магдалена Калиева и са защитени, съгласно Закон за авторското право и сродните му права. Магдалена Калиева запазва авторските права върху всички произведения на изкуството, продавани чрез този уебсайт и чрез всеки друг канал. Забранено е повторно и всяко следващо производство на всякакви картини, илюстрации или части от съдържанието на сайта или използването им за търговски цели, освен ако не е уговорено друго с носителя на авторските права Магдалена Калиева.

Връщане на произведения на изкуството и възстановяване на суми

Нашата политика на връщане на произведения на изкуството е с максимална продължителност 7 (седем) календарни дни. Ако са минали 7 (седем) календарни дни и повече дни от деня на покупката ви, включително деня на доставка на покупката, за съжаление не можем да ви предложим възстановяване или замяна. За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е в същото безупречно състояние, в което сте го получили. За да извършите връщане на произведение на изкуството, ние се нуждаем от фактура, разписка, номер на поръчка или друго доказателство за покупка чрез уебсайта, името на което е направена доставката и датата на покупката.
Ако вашата поръчка пристигне при вас във видимо лошо състояние, нарушения на опаковката, пробив в опаковката или други щети, които биха нарушили целостта на произведението на изкуството, моля да направите съответните възражения пред куриера или пощенския служител, доставил поръчката и оформите протокол за щетите. Ако след внимателното от вас разопаковане се натъкнете на щети по произведението на изкуството, моля да се свържете с нас и да обясните проблема. Ако има повреда на продукта, изпратете ни няколко цифрови снимки заедно с номера на вашата поръчка и датата на покупката и посочете дали искате да замените продукта или да ви бъде възстановена сумата за покупката. След проверка ще ви изпратим имейл с наш адрес за връщане на произведението на изкуството. След получаването му от нас ще ви изпратим уведомителен имейл за върнатия от вас артикул с одобрение или отхвърляне на вашата замяна/възстановяване. Ако бъдете одобрени, възстановяването ще бъде обработено и извършено, съобразно вашето желание, както следва:
– замяна с друго одобрено от вас произведение на изкуството, като пощенските разходи са за ваша сметка
– възстановяване на сумата по същия начин, по който е била платена от вас, като банковите такси, таксите за транзакцията или таксите за пощенски паричен превод са за ваша сметка.

Обратна доставка на произведения на изкуството

Вие ще бъдете отговорни за плащането на вашите собствени транспортни разходи за връщане на вашия артикул. Разходите за доставка от първоначалната поръчка не се възстановяват. Времето, докато вашият обменен продукт достигне до вас, може да варира. Не можем да ви възстановим сумата, ако продуктът се върне при нас повреден. В този случай ще трябва да поискате обратно разходите за доставка от куриерските фирми. Поради тази причина, ние силно препоръчваме да използвате застраховка за доставка при връщане на продукти.

Updating…
  • Нямате артикули в количката.